Écrivez à notre équipe

Notre équipe d’assistance est disponible pour répondre à vos questions au sujet de Termavise. Que vous recherchiez un renseignement, que vous soyez déjà utilisateur ou que vous exploriez nos outils, chaque demande est traitée avec attention, clarté et professionnalisme.

Les moyens disponibles pour nous joindre

Notre équipe aide les utilisateurs pour les questions relatives à leur compte et à l’utilisation de Termavise. Elle est joignable du lundi au vendredi durant les horaires de bureau, selon l’heure belge, et cherche à répondre à chaque message dans les meilleurs délais. Son aide peut porter notamment sur les points suivants :

  • Création et contrôle du compte, avec accompagnement pour compléter le profil et définir les paramètres de risque
  • Support technique pour la plateforme, l’application et les éventuelles notifications d’erreur
  • Renseignements sur les dépôts, les retraits, les temps de traitement et les solutions de paiement accessibles
  • Explications sur les fonctions, l’analyse des marchés, les outils d’intelligence artificielle et les possibilités de trading
  • Commentaires, suggestions et retours utiles à l’évolution régulière de la plateforme
  • Réponse à toute autre question générale ou liée à votre usage du service

Assistance et contact

Nous souhaitons rendre votre utilisation de Termavise simple, lisible et sereine. Notre service client mise sur des explications accessibles et des réponses pratiques, adaptées à chaque situation. Vous pouvez passer par le formulaire, nous envoyer un e-mail ou, lorsque cette option est proposée, nous appeler. La protection de vos informations et la pertinence de notre assistance restent au centre de nos priorités.

Courriel :

Adresse postale : Rue de la Loi 16, 1000 Bruxelles, Belgique

Soumettre une demande

Utilisez le formulaire sécurisé ci-dessous pour transmettre votre message. Ajoutez les informations utiles afin de recevoir une réponse claire et adaptée. Les demandes obtiennent généralement une réponse dans un délai de 24 heures ouvrables, souvent plus tôt. Pour un problème technique nécessitant une attention rapide, le chat en direct est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.